QUINTO INDICADOR DE DESEMPEÑO
Indicador de desempeño 1.5.
Desarrollo
1. Calidad: En términos amplios la calidad total es la administración misma, pero como mejor se puede definir es: un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos, siendo estos compatibles con la plena satisfacción del cliente
La calidad total exige la participación de todas las divisiones, incluyendo los de mercado, diseño, manufactura, inspección y despacho e incluso la de los proveedores. La calidad en la producción, elaboración y creación de un artefacto tecnológico es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren la capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explicitas. La calidad de un producto o servicio es la percepción y expectativas que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidos que asume conformidad con dicho producto y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
2. Producción en artefactos tecnológicos: la importancia de saber cual es la producción de los artefactos tecnológicos es necesario para obtener un mejor servicio porque si tenemos un producto de mala calidad pues no vamos a obtener el mismo servicio un artefacto de buena calidad va a durar mas y va a hacer mejor su uso que uno que no es de buena calidad que no va a durar lo mismo.
3. ¿Cómo se establece la calidad de los productos tecnológicos en Colombia? :
La calidad de los productos tecnologicos en Colombia se establece impulsando las mejores marcas en el mercado teniendo en cuenta el fin depresentar este articulo al mercado es para que sea adquirido, usado o consumido, para satisfacer una necesidad o un deseo de los consumidores. El desarrollo de los productos en Colombia han cambiado mucho a lo largo del tiempo las tendencias actuales, nos llevan a desarrollar los productos analizando previamente cuales son las necesidades basicas de los consumidores cuales son sus deseos, y también se realiza un análisis psicológico del consumidor para tratar de diseñar un producto acorde con el usuario final de producto. La clasificación de los productos atiende a criterios de tangibilidad y durabilidad.
Podemos clasificar los productos en lineas generales en productos de consumo, que serían aquellos comprados por elconsumidor final para uso personal, y dentro de los productos de consumo podríamos encontrar los productos de conveniencia que son los bienes y servicios que los consumidores compran frecuentemente, los productos comerciales, que son los comprados con menor frecuencia, los productos de especialidad que son bienes de consumo con características únicas o de alta identificación con una marca, y los productos no buscados, que son los que los consumidores no conocen o no piensan comprar.
También encontraríamos en lineas generales los productos industriales que son aquellos que se adquieren para emplearlos en procesos productos o para ser usados en el ámbito de los negocios, en esta clase de productos nos encontraríamos con materiales y piezas, instalaciones y bienes de equipo y suministros y servicios.
El producto final es el resultado de una compleja combinación de factores y estudios, el proceso para desarrollar un producto, se convierte en una compleja tarea en la cual hay que analizar un mercado, determinar un público objetivo y analizarlo, para posteriormente pasar a la etapa de desarrollo del producto donde tratamos de satisfacer las necesidades y los deseos de los que esperamos que se conviertan en los consumidores de nuestros productos.
En ocasiones, se logra aumentar el volumen de ventas y de clientes con una buena estrategia publicitaria, pero no se presta suficiente atención en relación al resultado derivado de la calidad del producto. Los consumidores muchas veces se mueven por impulsos y compran rápido tras ser seducidos por una buena publicidad, pero luego pueden no sentirse satisfechos con la calidad del producto. La experiencia entre el consumidor y el producto no ha sido la ideal.
4. Artefactos tecnológicos y su calidad:
1. Mp3: comúnmente conocido como MP3, es un formato de compresión de audio digital patentado que usa un algoritmo con pérdida para conseguir un menor tamaño de archivo. Es un formato de audio común usado para música tanto en ordenadores como en reproductores de audio portátil.
MP3 fue desarrollado por el Moving Picture Expertos Group (MPEG) para formar parte del estándar MPEG-1 y del posterior y más extendido MPEG-2. Un MP3 creado usando una compresión de 128kbit/s tendrá un tamaño de aproximadamente unas 11 veces menor que su homónimo en CD. Un MP3 también puede comprimirse usando una mayor o menor tasa de bits por segundo, resultando directamente en su mayor o menor calidad de audio final, así como en el tamaño del archivo resultante.
2. Portátil ( Mackbook): Un ordenador portátil es un ordenador personal móvil o transportable, que pesa normalmente entre 1 y 3 kg. Los ordenadores portátiles son capaces de realizar la mayor parte de las tareas que realizan los ordenadores de escritorio, con similar capacidad y con la ventaja de su peso y tamaño reducidos; sumado también a que tienen la capacidad de operar por un período determinado sin estar conectadas a una corriente eléctrica.
3. Camara fotográfica: Una cámara fotográfica o cámara de fotos es un dispositivo utilizado para capturar imágenes o fotografías. Es un mecanismo antiguo para proyectar imágenes en el objeto, en el que una habitación entera desempeñaba las mismas funciones que una cámara fotográfica actual por dentro, con la diferencia que en aquella época no había posibilidad de guardar la imagen a menos que ésta se trazara manualmente. Las cámaras actuales pueden ser sensibles al espectro visible o a otras porciones del espectro electromagnético y su uso principal es capturar la imagen que se encuentra en el campo visual.
4. El refrigerador: La función de una máquina de refrigeración es tomar el calor del lado de baja temperatura y expulsarlo al exterior, empleando una fuente de energía externa para mantener el proceso. Un refrigerador es una bomba de calor, impulsada generalmente por un motor eléctrico. Es asimismo posible emplear sales eutécticas o absorción.Un refrigerador es un dispositivo empleado principalmente en cocina y en laboratorio, con un compartimento principal en el que se mantiene una temperatura de entre 2 y 6 °C y también, frecuentemente, un compartimento extra utilizado para congelación a -18 °C y llamado, apropiadamente, congelador
5. El celular: El teléfono móvil es un dispositivo inalámbrico electrónico que permite tener acceso a la red de telefonía celular o móvil. Se denomina celular en la mayoría de países latinoamericanos debido a que el servicio funciona mediante una red de celdas, donde cada antena repetidora de señal es una célula, si bien también existen redes telefónicas móviles satelitales. Su principal característica es su portabilidad, que permite comunicarse desde casi cualquier lugar. La principal función es la comunicación de voz, como el teléfono convencional.
6. El carro: Un carro es un vehículo diseñado para el transporte, que tiene dos ruedas y es jalado por uno o más animales de tiro (generalmente dos o más).El carro está al servicio de las labores propias del campo: preparación de las tierras, transporte de materiales para arreglos en las fincas, para llevar la cosecha al pajar u hórreo. En los carros vienen los tojos cortados para hacer la cama de los animales; de las cuadras salen las carros de estiercol para abonar las tierras en las que luego se sembrarán las patatas, el maíz, las uvas de la vendimia, las berzas y otros productos de huerta destinados al auto consumo.
7. El ventilador: Un ventilador es una máquina de fluido concebida para producir una corriente de aire mediante un rodete con aspas que giran produciendo una diferencia de presiones. Entre sus aplicaciones, destacan las de hacer circular y renovar el aire en un lugar cerrado para proporcionar oxígeno suficiente a los ocupantes y eliminar olores, principalmente en lugares cerrados; así como la de disminuir la resistencia de transmisión de calor por convección. Fue inventado en 1882 por el estadounidense Schuyler S. Wheeler.
Se utiliza para desplazar aire o gas de un lugar a otro, dentro de o entre espacios, para motivos industriales o uso residencial, para ventilación o para aumentar la circulación de aire en un espacio habitado, básicamente para refrescar. Por esta razón, es un elemento indispensable en climas cálidos.
